sunnyse: (красная юбка)
Купила билеты в Москву. Поличила подтверждение по почте и обнаружила, что обратный билет взяла на март вместо февраля. Позвонила, сказали менять со штрафом, можно в онлайне. Попробовала. И провела еще сорок минут на телефоне с оператором пытаясь выйти на страницу обмена, а потом бодаясь с тарифами, в которых были перепутаны валюты. В числе прочего мне предлагалось оплатить шесть тысяч евро штрафа за обмен билетов. Или оплатить лично в офисе в течении 24 часов.

На сайте банка все же оказалась та же сумма в рублях, а не евро. На крайний случай все распечатала, завтра проверю.

А еще мне сказали, что информацию про путаницу в валютах на сайте они никуда передавать не будут и можно писать жалобу на общий мейл. Может и напишу (и потребую возвернуть стоимость телефонного разговора через скайп и нервов в середине ночи :). Или плюну и в следующий раз очень сильно подумаю, прежде чем отказываться от нежнолюбимого KLM - со штрафом как раз примерно их цена бы и получилась.

Profile

sunnyse: (Default)
sunnyse

February 2014

S M T W T F S
      1
234567 8
9 101112131415
16171819202122
232425262728 

Syndicate

RSS Atom

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 26th, 2017 03:44 am
Powered by Dreamwidth Studios